Rôle & Missions

Contexte
Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, un groupe national en forte croissance (réseau de points de vente et activités diversifiées) recherche un profil en support et exploitation IT.
Vous interviendrez au sein d’un environnement dynamique, avec un périmètre multi-sites (siège + établissements).

Missions principales

• Prioriser et traiter les tickets et demandes utilisateurs (support siège et sites distants)
• Assurer le support informatique de niveau 1/2
• Rédiger et maintenir la documentation technique (base de connaissances)
• Installer, configurer et déployer les équipements réseaux (switchs, bornes Wi-Fi, imprimantes…)
• Administrer et maintenir les règles de sécurité sur les firewalls (type Palo Alto / Meraki)
• Déployer les postes de travail, logiciels et applications
• Superviser l’état de l’infrastructure (monitoring, analyse des alertes)
• Accompagner, conseiller et former les utilisateurs

Environnement technique
Systèmes : Windows
Réseau : Switch, Wi-Fi, LAN
Sécurité : Firewalls (Palo Alto, Meraki)
Outils : Ticketing / supervision

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac +2 minimum)
• Expérience en support informatique et/ou administration systèmes & réseaux
• Bonne maîtrise des environnements Windows et réseau
• Connaissances en sécurité réseau appréciées

Soft skills

• Sens du service
• Autonomie et rigueur
• Bon relationnel
• Capacité à prioriser

e-QUADRA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.