Support utilisateurs niveau 1, 2 & 3
Qualification et Remontée d’incidents
Support d’applications "métier"
Mastering, packaging et télé-distribution des postes
Installation, paramétrage, déploiement : PC / MAC / MESSAGERIES / SOFT…
Administration et configuration
Migration
Conseils : aide au choix de progiciels de gestion des incidents et de gestion de parc informatique, conception fonctionnelle, paramétrage, formation, support.